Garantie Echange Produit Neuf 2 ans

Garantie Echange Produit Neuf 2 ans

Pourquoi la souscrire ?

Vous commandez des lampes frontales - torches ou éclairage intérieur ou extérieur à LED sur la boutique réservée aux professionnels. Vous bénéficiez de la garantie constructeur selon nos conditions de garantie.
Souscrire la Garantie Echange Neuf 2 ans, permet de vous assurer de la meilleurs disponibilité.C'est le parfait complément des professionnels qui utilisent régulièrement leurs lampes.
Vous identifiez un défaut sur votre produit ? Il vous suffit alors de le communiquez à nos techniciens qui qualifieront la panne selon une procédure spécifique a chaque produit.
Elumeen  procédera alors à la mise en expédition dans les plus brefs délais d'un produit neuf pour remplacer votre produit défectueux.
Il vous suffit alors, à la réception du produit de remplacement, de nous renvoyer votre produit défectueux dans le colis avec le bordereau de réexpédition prévu à cet effet et inclus dans notre envoi.

Pour quels produits Elumeen?

Tous les produits vendus par Elumeen bénéficient de cette garantie, à l'exception des consommables : batteries - piles

Comment souscrire à la Garantie Echange Neuf 2 ans ? 

Ajoutez la garantie à votre devis, et assurez-vous qu'une ligne supplémentaire "Garantie Echange Neuf 2 ans" apparaisse dans votre commande. 

Quelles sont les conditions ?

La Garantie Echange Neuf 2 ans s'applique dans les 24 mois suivant l'achat de votre lampe. Pour que la garantie s'applique, il vous suffit de nous envoyer par mail le numéro de série de votre lampe. Votre lampe et tous ses accessoires seront alors automatiquement couverts par la garantie.

Seules les pannes entrant dans le cadre de la garantie constructeur seront prises en charge. Dans le cas contraire des frais de remplacement vous seront facturés.
Le produit devra nous être retourné dans l'emballage d'expédition du produit de remplacement accompagné de tous ses accessoires.La Garantie Echange Neuf 2 ans ne couvre pas:

- Les dommages, pannes, défaillances ou défauts imputables à des causes d'origine externe,

- Les pannes afférentes aux consommables comme les piles et accumulateurs.

- Les pannes résultant de la modification des caractéristiques d'origine de l'appareil,

- Les réglages accessibles au bénéficiaire sans démontage de l'appareil,

- Le nettoyage et essais non consécutifs à un dommage garanti,

- Le non-respect des instructions du constructeur,

- Les réparations et dommages subis par l'appareil apres une réparation effectuée par toutes autres personnes qu'un réparateur agréé par le constructeur,

- Les dommages dus à la corrosion, à l'oxydation, à un mauvais branchement ou à un probleme d'alimentation externe du produit.